Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für das gesamte Bildungsangebot der Milk & Mother OG (in weiterer Folge „Anbieterin“), wie insbesondere Ausbildungen, Kochworkshops und Retreats. Abweichungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. Maßgeblich ist die jeweilige Fassung der AGBs im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

2. Leistungsumfang

Die Milk & Mother OG führt offene Veranstaltungen gemäß den auf ihrer Bildungsplattform www.milkandmother.com angeführten Beschreibungen durch.

3. Vertragsabschluss

3.1. Die Darstellung des Online-Trainings auf der Website der Anbieterin stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anmeldung (invitatio ad offerendum) dar.

3.2. Durch das Absenden der Anmeldung gibt die Online-Kund:in ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Ausbildungsvertrages ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Annahme dieses Angebots ausdrücklich per E-Mail bestätigt (Annahmeerklärung/Buchungsbestätigung).

4. Teilnahmebedingungen & Ablehnungsrecht

4.1. Die Online-Kund:in muss bei Abschluss des Ausbildungsvertrages volljährig sein.

4.2. Das Recht zur Absolvierung einer Ausbildung bei der Anbieterin kann von der Online-Kund:in nicht einseitig auf Dritte übertragen werden.

4.3. Die Zulassung zu einer Ausbildung erfolgt in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen. Die Anbieterin behält sich allerdings das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere dann, wenn:

die maximale Teilnehmerzahl bereits erreicht ist,
die Online-Kund:in die notwendigen persönlichen oder fachlichen Voraussetzungen für die Doula-Ausbildung nicht erfüllt,
berechtigte Zweifel an der Eignung oder der Ernsthaftigkeit der Anmeldung bestehen.

4.3. Im Falle einer Ablehnung werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und vollständig an die Online-Kund:in zurückerstattet. Ein weitergehender Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.

5. Gesetzliche Rücktrittsrechte

Der Online-Kund:in stehen alle gesetzlichen Rücktrittsrechte zu, und zwar insbesondere nach § 3 KSchG und § 11 Abs. 1 FAGG. Die Online-Kund:in ist berechtigt, binnen 14 Tagen nach Zustandekommen des Ausbildungsvertrags schriftlich und ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für die Fristwahrung ist das Datum des Eingangs des Rücktritts maßgeblich. Nach Ablauf dieser Frist, ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

6. Beendigung des Vertragsverhältnisses

6.1. Das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und der Online-Kund:in beginnt mit der Übermittlung der Anmeldebestätigung durch die Anbieterin (siehe 3.2). Der Vertrag endet entweder mit Ablauf des letzten Tages der in der Trainingsbeschreibung festgelegten Dauer automatisch oder endet , wenn in der Beschreibung keine Dauer festgelegt wurde, am Tag der erfolgreicher Beendigung der Ausbildung.

6.2. Eine vorzeitige Beendigung oder ein Umtausch werden ausdrücklich ausgeschlossen.

7. Zugang zu den Lehrmaterialien

7.1. Nach Wahl der Anbieterin stellt diese der Online-Kund:in Lernunterlagen in elektronischer Form durch direkte Übermittlung von ausdruckbaren Dokumenten oder eine E-Learning-Bildungsplattform zum Download zur Verfügung. Ein Rechtsanspruch auf Übermittlung von Lernunterlagen in ausgedruckter Form bzw. in Papierform besteht nicht.

7.2. Die Zurverfügungstellung des Zugang zur E-Learning-Bildungsplattform und dem Willkommens-Modul erfolgt unmittelbar nach Vertragsabschluss. Die Zurverfügungstellung der Inhalte zu den übrigen Modulen erfolgt frühestens am 7. Januar des jeweiligen Ausbildungsjahres bzw. in weiterer Folge am jeweiligen Monatsanfang.

7.3. Die E-Learning- Bildungsplattform ist für die Online-Kund:in insgesamt für zwei Jahre zugänglich. In dieser Zeit können alle auf der Plattform zur Verfügung gestellten Unterlagen (pdfs und Audios) von der Online-Kund:in heruntergeladen und lokal auf ihrem Computer gespeichert werden. Eine Vervielfältigung und Weitergabe an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Nach Ablauf der zwei Jahre wird der Zugang zur Lernplattform für die Online-Kund:in geschlossen.

7.4. Die Online-Calls werden mit Ausnahme des Abschluss-Calls aufgezeichnet und der Kundin nach Ende des Trainings noch für drei Monate zur Verfügung gestellt. Danach werden diese gelöscht.

8. Preise

8.1. Für alle Trainings gelten, sofern in der Anmeldebestätigung der Anbieterin nicht anderes vereinbart ist, die auf der Website genannten Preise inklusive einer allfälligen Mehrwertsteuer in der jeweils gesetzlichen Höhe. Für die Mehrwertsteuer ist nach derzeitiger Rechtslage der Wohnsitz der Online-Kund:in (Leistungsort) maßgeblich.

8.2. Die für die Trainings angegebenen Preise verstehen sich immer pro Person, es sei denn, dass bei einem Bildungsangebot ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

8.3. Das vereinbarte Entgelt umfasst die gesamten Kosten des von der Online-Kund:in gebuchten Trainings. Sonstige Zusatzkosten werden nicht verrechnet, sofern auf eine solche Verrechnung nicht ausdrücklich hingewiesen bzw. eine solche Verrechnung von der Anbieterin ausdrücklich vorbehalten wird.

8.4. Die Zahlung des Entgelts ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.

9. Zahlungsbedingungen

9.1. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Online-Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Zur Abwicklung der Zahlung werden die von der Online-Kund:in eingegebenen Daten an Stripe übermittelt. Zu finden sind diese in unserer Datenschutzerklärung.

9.2. Die Online-Kund:in hat die Möglichkeit über Stripe zwischen nachfolgenden Zahlungsmethoden zu wählen:

Kreditkarte (VISA/Mastercard/AMEX/Discover): Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.
Google Pay / Apple Pay: Die Zahlung erfolgt über die auf dem Endgerät der Online-Kund:in hinterlegten Zahlungsdaten. Voraussetzung ist die Registrierung und Freischaltung des jeweiligen Dienstes beim Anbieter (Apple Inc. bzw. Google Ireland Limited). Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Apple Inc. (einsehbar unter: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/apple-pay/) bzw. Google Ireland Limited (einsehbar unter: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de)  
Link: Ein von Stripe angebotener Dienst zur Speicherung ihrer Bezahldaten zur schnelleren Kaufabwicklung. Die Nutzung unterliegt den Nutzungsbedingungen von Link (einsehbar unter: https://link.com/terms).
Zahlungsarten über Klarna (Sofort, 30 Tage, 3 oder 4 Raten, Finanzierung bis 36 Monate): Bei Auswahl einer dieser Zahlungsarten erfolgt die Abwicklung in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
Bei Klarna Sofort bezahlen erfolgt die Belastung des Kontos unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Bei Klarna Rechnung (30 Tage) beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage ab Erbringung der Dienstleistung / Versand der Rechnung.
Bei Klarna Ratenkauf & Finanzierung kann der Rechnungsbetrag in flexiblen Raten (z. B. 3 oder 4 Monaten) oder im Rahmen einer festen Finanzierung (bis zu 36 Monate) bezahlt werden. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach der Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Es gelten die Klarna-Nutzungsbedingungen (einsehbar unter: https://www.klarna.com/de/agb/), sowie die spezifischen Produktbedingungen für die jeweilige gewählte Option.

Die Nutzung der Klarna Zahlungsarten setzt eine positive Identitäts- und Bonitätsprüfung voraus. Insofern leitet die Anbieterin die Daten der Online-Kund:in im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrags an Klarna weiter. Nähere Informationen in der Datenschutzerklärung.

In diesem Fall tritt die Anbieterin die Zahlungsforderung an Klarna ab. Damit die Online-Kund:in die Zahlungsarten nutzen kann, führt Klarna gegebenenfalls eine Indentitäts- und Bonitätsprüfung durch.

9.3. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Ausbildungsvertrag (siehe Widerrufsbelehrung) oder bei Ablehnung der Online-Kund:in wird der gezahlte Betrag über dieselbe Zahlungsmethode rückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.

9.4. Die Online-Kund:in wird zudem darüber informiert, dass für den Fall einer Finanzierung des Ausbildungsvertrags durch ein Darlehen (z.B. Klarna Ratenkauf oder Finanzierung) bei einem wirksamen Rücktritt auch der Klarna-Finanzierungsvertrag hinfällig wird („verbundene Verträge“).

10. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

10.1. Je nach gebuchtem Bildungsangebot ist es möglich, dass digitale Inhalte oder Medien zur Verfügung gestellt werden. Die zum Abruf dieser Medien notwendigen technischen Einrichtungen bzw. Endgeräte (PC, Smartphone, Tablet) werden von der Anbieterin nicht an die Online-Kund:in zur Verfügung gestellt und sind im Entgelt für das gebuchte Bildungsangebot nicht enthalten. Diese technischen Einrichtungen bzw. Endgeräte sind von der Online-Kund:in selbst beizustellen, sofern dies für das gebuchte Bildungsangebot erforderlich sein sollte.

10.2. Die für den Abruf erforderlichen Datendienste bzw. Internetzugänge werden von der Anbieterin ebenfalls nicht zur Verfügung gestellt. Für die Nutzung dieser Inhalte im Rahmen eines gebuchten Bildungsangebots ist es daher erforderlich, dass die Online-Kund:in selbst einen Internetzugang über einen geeigneten Internet-Provider hat.

11. GEWÄHRLEISTUNG & HAFTUNG

11.1. Die Online-Kund:in hat keinen Anspruch auf Leistungen gegenüber der Anbieterin, die über den Umfang des gebuchten Bildungsangebots bzw. des abgeschlossenen Ausbildungsvertrags hinausgehen.

11.2. Die Online-Kund:in wird hiermit in Kenntnis gesetzt, dass die Trainings keine Berufsausbildung darstellen, sondern dass es sich um eine reine fachliche Qualifizierungen handelt, die auch nicht zwingend für die Erlangung einer bestimmten persönlichen Befähigung zur Erlangung einer bestimmten Gewerbeberechtigung geeignet sind.

11.3. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Ausbildung nicht zur Ausübung von Tätigkeiten berechtigt, die gesetzlich anderen Berufsgruppen vorbehalten sind, insbesondere:

Medizinische Tätigkeiten (gemäß Hebammengesetz und Ärztegesetz);
Psychotherapeutische Tätigkeiten (gemäß Psychotherapiegesetz);

– Reglementierte Lebens- und Sozialberatung (sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht gesondert erfüllt sind).

11.4. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für Druck- bzw. Schreibfehler in ihren Publikationen und Internet-Seiten.

11.5. Die im Online-Training vermittelten Inhalte wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernimmt die Anbieterin keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte oder für einen spezifischen Lernerfolg. Die Anwendung und Umsetzung der gelernten Methoden in der eigenen Praxis erfolgt ausschließlich in Eigenverantwortung der Online-Kund:in. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus einer fehlerhaften Anwendung der Ausbildungsinhalte an Dritten (z. B. Klientinnen der Doula) resultieren.

11.6. In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung der Anbieterin und deren Angestellten, Auftragnehmern/-innen oder sonstiger Erfüllungsgehilfen/-innen für Sach- oder Vermögensschäden der Kundin ausgeschlossen, gleichgültig, ob es sich um unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden, Schäden wegen Verzugs, Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, wegen mangelhafter oder unvollständiger Leistung handelt.

11.7. Nachteile bzw. Schadenersatzansprüche, die der Online-Kund:in aus Terminverschiebungen und/oder Berechtigungen und/oder durch den Wechsel des Veranstaltungsortes entstehen, können von der Online-Kund:in bei nur leicht fahrlässigem Verhalten der Anbieterin nicht im Wege des Schadenersatzes geltend gemacht werden.

11.8. Die von der Anbieterin verliehenen Zertifikate für deren Trainings sind grundsätzlich solche einer privaten Akademie ohne Rechtsanspruch auf Anerkennung durch staatliche Bildungsinstitutionen.

12. UNTERBRECHUNG UND ÄNDERUNG DES BILDUNGS- ANGEBOTS

12.1. Die Möglichkeit zur einseitigen Unterbrechung der Inanspruchnahme eines Bildungsangebots durch die Online-Kund:in ist nicht zulässig und auch nicht Vertragsinhalt.

12.2. Seitens der Anbieterin besteht bei Vorliegen besonderer persönlicher Gründe der Online-Kund:in für die Unterbrechung jedoch grundsätzliche Gesprächsbereitschaft, wobei dafür aber von der Online-Kund:in eine individuelle Sondervereinbarung mit der Anbieterin abzuschließen ist, in der die genauen Bedingungen einer solchen Unterbrechung individuell auszuhandeln sind. Ein Rechtsanspruch der Online-Kund:in auf eine Unterbrechung der Inanspruchnahme des Bildungsangebots besteht allerdings nicht.

13. MINDESTTEILNEHMERZAHL

Die Anbieterin wird von der Vertragserfüllung befreit, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen nicht erreicht wird und der Online-Kund:in die Stornierung des Kurses bis spätestens 15.12. des aktuellen Jahres schriftlich mitgeteilt wurde. In diesem Fall hat die Online-Kund:in bis 15.1. des Folgejahres das Wahlrecht, ob sie den bereits eingezahlten Betrag rücküberwiesen haben oder eine Gutschrift über den Kursbetrag erhalten möchte. Die Gutschrift sichert den Ausbildungsplatz für das darauffolgende Ausbildungsjahr zum angegebenen Tarif. 

14. Absage durch die Veranstalterin/ Mindestteilnehmerzahl/Haftungsausschluss

14.1. Die Durchführung der Doula Retreats sowie weiterer (Präsenz)Seminare ist an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Wird diese für die jeweilige Veranstaltung nicht erreicht, behält sich die Veranstalterin das Recht vor, das Retreat bzw. das Seminar bis spätestens 1 Monat (30 Tage) vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn abzusagen.

14.2. Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden im Falle einer Absage durch die Veranstalterin in voller Höhe rückerstattet. Ein weitergehender Anspruch besteht nicht.

14.3. Die Veranstalterin übernimmt ausdrücklich keine Haftung oder Kosten für bereits gebuchte Anreisen (z. B. Bahn- oder Flugtickets, Kilometergelder) oder Zimmerbuchungen/Unterkünfte der Teilnehmerinnen, die im Zuge der Absage storniert werden müssen oder verfallen.

14.4. Den Teilnehmerinnen wird dringend empfohlen, bei der Buchung von Unterkünften und Transportmitteln auf flexible, kostenfrei stornierbare Tarife zu achten oder eine entsprechende Seminar-Rücktrittsversicherung abzuschließen.

15. Milk & Mother Partnerprogramm (Affiliate-Richtlinien)

15.1. Teilnahmeberechtigung: Die Anbieterin betreibt ein Partnerprogramm über das System „GoAffPro“. Die Teilnahme ist exklusiv ehemaligen und aktiven Teilnehmerinnen der Milk & Mother Doula-Ausbildungen vorbehalten. Ein Rechtsanspruch auf Freischaltung oder Teilnahme besteht nicht. Die Anbieterin kann Bewerbungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

15.2. Vertragsschluss & Werbemittel: Der Vertrag über die Teilnahme am Partnerprogramm kommt erst mit der ausdrücklichen Freischaltung des Accounts im GoAffPro-System durch die Anbieterin zustande. Die Partnerin erhält einen personalisierten Empfehlungs-Link. Die Nutzung dieses Links ist nur auf eigenen, seriösen Kanälen erlaubt. Jede Form von Spam, unzulässiger Belästigung Dritter oder das Schalten von bezahlten Werbeanzeigen (z. B. Google Ads) auf den Markennamen der Anbieterin ist untersagt.

15.3. Kennzeichnungspflicht: Die Partnerin verpflichtet sich, den Empfehlungs-Link im Sinne des Wettbewerbsrechts (UWG) für Endverbraucher unmissverständlich als Werbung oder Affiliate-Link zu kennzeichnen.

15.4. Provisionsanspruch & Stornierung: Eine Provision wird nur geschuldet, wenn der Vertrag mit der geworbenen Neukundin durch den GoAffPro-Link technisch korrekt erfasst wurde, vollständig zustande gekommen ist (siehe (1)) und die Neukundin die Ausbildungsgebühr bezahlt hat. Der Provisionsanspruch entfällt rückwirkend, wenn die geworbene Neukundin von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht, den Vertrag storniert oder die Zahlung einstellt. Die Auszahlung erfolgt erst nach Ablauf aller vertraglichen und gesetzlichen Rücktritts- und Widerrufsfristen der geworbenen Person.

15.5. Technische Erfassung: Die Zuordnung der Verkäufe erfolgt cookie-basiert über das System von GoAffPro. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für entgangene Provisionen, die durch technische Störungen, das Löschen oder Blockieren von Cookies durch die Endkundin oder die Nutzung anderer Browser/Endgeräte entstehen.

15.6. Steuer & Kündigung: Die Partnerin agiert als selbstständige Unternehmerin und ist für die ordnungsgemäße Versteuerung der Provisionen selbst verantwortlich. Das Partnerprogramm kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Bei Verstößen gegen diese Richtlinien verfällt der Anspruch auf noch nicht ausgezahlte Provisionen.

16. DATENSCHUTZKLAUSEL

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogenen Daten gemäß den nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften. Zu finden sind diese in unserer Datenschutzerklärung.

17. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG / INFORMATION GEMÄSS § 19 ABS. 3 ASTG 

Gemäß § 19 Abs. 3 AStG hat die Anbieterin die Online-Kund:in, wenn sie mit dieser keine Einigung erzielen kann, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (zB E-Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung hinzuweisen. Wir kommen hiermit dieser Verpflichtung nach. Bei Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann sich die Online-Kund:in zudem an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) wenden.

18. ANWENDBARES RECHT, ZUSTELLUNGEN

18.1. Alle Vertragsverhältnisse der Anbieterin unterliegen Österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisnormen des internationalen Privatrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

18.2. Für alle Zustellungen welcher Art auch immer von der Anbieterin an die Online-Kund:in im Rahmen des abgeschlossenen Vertragsverhältnisses sind die von der Online-Kund:in in der Bestellung bekannt gegebenen Anschrift und die E-Mail Adresse maßgebliche Zustelladresse. Sämtliche Zustellungen können von der Anbieterin daher mit Rechtswirksamkeit solange an die Online-Kund:in an diese Zustelladresse zugestellt werden, solange die Online-Kund:in keine neue Anschrift oder E-Mail Adresse bekannt gibt.

19. GERICHTSSTAND

19.1. Gerichtsstand B2B: Sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist das für den Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

19.2. Gerichtsstand B2C: Hat ein Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt (§ 14 KSchG).